LiveChat est un logiciel simple de support par chat, facile à utiliser. Disponible sur Windows, Mac, iPhone, Android

Olark vs Zopim (online live chat support software)
Site webhttps://www.livechatinc.com/?utm_source=socialcompare.com&utm_medium=link&utm_campaign=SocialcompareListing
Number of paid customers16000
Live chat widget
Gamme de prix
  • 14 jours d'essai gratuit (jusqu'à 100 operateurs)
  • ensuite à partir de 36$/mois

Pas de limites de nombre de chats parallèles, chat interne pour les opérateurs disponible.
Date de lancement2002-06-25
Vidéohttp://www.youtube.com/watch?v=Yf0NkRSkFRE
Fonctionnalités
Statistiques du chatOui Reports and analytics are focused on measuring customer service efficiency (quantity, performance, handle times) and chat-to-sale conversion (eCommerce goals).
Multi-siteOui There's no limit. One account can be used to manage multiple websites.
Opérateurs multiplesOui Every user can have their own account. Different agent roles available.
Transcriptions des conversationsOui Chat transcripts are stored in LiveChat. Option to export archived transcripts.
Profil des visiteursOui Detailed information on online visitors include geolocation, IP address, referrer links, time on the website and number of visits, custom events and more.
Suivi des visitesOui Monitor the page URL that a website visitor is on and directly engage with them to answer page specific questions.
Messages hors ligneOui Offline messages are saved as tickets, forwarded to a help desk or email address.
Réponses pré-enregistréesOui Canned replies are tag-based - by typing in #tag a corresponding answer pops up.
Personnalisation de l'apparenceOui Several chat window themes to choose from. CSS customization, branding and white label version are available.
MultilingueOui 40+ languages available.
Contrôle de la navigation utilisateurOui The user's browsing path is displayed in real-time to provide details on visited pages.
Transfert entre opérateursOui Chats can be transferred back and forth between operators. Chat history is transferred along with the visitor.
Extensions personnaliséesOui 60+ integrations available, including Google Analytics, Facebook, Salesforce, Zendesk and many other.
Discussion proactiveOui LiveChat detects when visitors take certain actions on the website and issue chat invitations based on those actions.
Support MobileOui Mobile applications for iPad, iPhone, and Android devices.
CobrowsingOui With the use of a 3rd party application.
Video chatNon Not available.
Capture d'écran à distanceOui With the use of a 3rd party application.
APIOui Open API available.
Programme d'affiliation / fidélitéOui 20% lifetime commission off every payment made by referred customers.
Réseaux sociaux
Site webhttps://www.livechatinc.com/?utm_source=socialcompare.com&utm_medium=link&utm_campaign=SocialcompareListing
Twitterhttp://twitter.com/LiveChat
J'aime 32
  • 2011-03-15 09:06:30
    2016-10-19 18:34:30
  • English
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    Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL

Commentaires

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    Posté 2017-02-21 23:14:37 par Jan Pietruszka
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    Posté 2016-10-20 09:17:08 par MałGorzata Kika
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    Posté 2016-10-19 22:42:03 par Pawel Halas
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    Posté 2016-10-19 22:23:11 par MFiech
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    Posté 2016-06-20 15:49:15 par Agnieszka Jaśkiewicz
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    Posté 2016-04-22 18:13:01 par daniel
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    Very good support and amazing mobile app. I love how you can customize your chat with CSS. 11/10 software in my opinion!
    English Posté 2016-03-22 19:44:18 par Bartosz Rybitwa
  • a noté ce Elément: Difficulté d'installation 3
    Posté 2016-03-09 09:05:05 par EtuESPE
  • a noté ce Elément: Prix 3
    Posté 2016-03-09 08:48:23 par EtuESPE
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    We have been using LiveChat for several years now and they have been an excellent partner for our chat support agent service http://www.chatsmithonline.com/ we offer real time agents to watch over websites 24/7
    English Posté 2015-02-20 00:30:16 par mdelatorre
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    Thanks for your Votes
    English Posté 2014-07-08 11:17:48 par TLB
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    Posté 2013-11-02 01:06:44 par Sameer Kulkarni
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    Great software! Very easy and intuitive in use.
    English Posté 2013-10-18 16:15:47 par s.golyski
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    Posté 2013-10-17 21:01:59 par jkuczkowska
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    Posté 2013-10-17 18:13:12 par Anny
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    Posté 2013-10-17 17:48:52 par Michał Kasjan Jastrzębowski
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    nice tool
    English Posté 2013-05-13 08:18:18 par Kernel Datarecovery
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    Posté 2013-02-18 11:53:38 par LukiQ
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    Posté 2012-09-14 00:01:11 par Jakub Świerczak
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    Love it!
    English Posté 2012-09-13 13:25:21 par bednus
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    Posté 2012-09-13 13:20:27 par s.golyski@livechatinc.com
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    Perfect live chat!
    English Posté 2012-02-28 18:53:01 par Szymon Klimczak
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    In terms of backoffice support - the best choice available.
    English Posté 2011-03-15 11:15:39 par Łukasz Kuna
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    Posté 2011-03-15 11:10:35 par Lucyna Frank
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    LiveChat is superb.
    English Posté 2011-03-15 11:06:21 par Radek Paklikowski
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    Posté 2011-03-15 11:01:13 par Krzysztof Górski
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    Posté 2011-03-15 11:00:16 par Karol Karwat
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    Posté 2011-03-15 10:51:34 par Kuba
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    Posté 2011-03-15 09:52:22 par asia22
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    Posté 2011-03-15 09:47:23 par Bartek Kubiak
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    Posté 2011-03-15 09:19:17 par Bartek Olchówka
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    Without any doubt the only service that manages to both have advanced features and user friendly interface.
    English Posté 2011-03-15 09:16:55 par Arek Flinik
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    Posté 2011-03-15 09:10:42 par Maciej Pawłowski
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    Love the iPhone app for mobile support
    English Posté 2011-03-15 09:07:09 par sklimczak

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