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SaaS			- via EngineHosting	Sí	Sí	Sí	Sí		Sí
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Web	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Mobile support			Sí	Sí			Sí	Sí iPhone SDK	Sí
Sent emails			Sí	Sí			Sí		Sí
networkedhelpdesk.org									Sí
Precios
Versión gratuita	Sí 3 agents free		- Trial 45d	- Trial 30 d	Sí 3 agents free, limited features	- trial 14 d	- Trial on demand	Sí 1 forum	- Trial 30d
Starting price	$ 180 /y/agent		$ 239 /user CAPEX	$ 29	$ 360 /y/agent		40,000 /y but possible MSP partners to lower	$ 180 /y/agent	$ 20 /y/agent max 3
Precio	$ 300 /y/agent		$ 540 /y base host	$ 200 for UNLIMITED users on the "enterprise" plan				$ 540 /y/agent	$ 288 /y/agent
Price Advanced	$ 480 /y/agent				$ 600 /y/agent			$ 1,020 /y/agent	$ 1,200 /y/agent
Management
LDAP/AD integration	No		Sí Premise ?	Sí				Sí 2nd level price required	Sí
Intégration autres réseaux sociaux	Sí facebook,twitter,google			Sí	Sí twitter, Facebook				Sí
Group User Controls	Sí								- price max
Support
Email Support	Sí			Sí	Sí paid				- price 2 only
Phone Support	No manual				Sí paid				- price 3
Características
Project Tracking	No
Time tracking / Timesheets	Sí						Sí
Resource management	No
Scheduler	- ?
ITIL compliance	No						Sí
Self Help / KB / Forums	Sí with granular /group				Sí		Sí
Seguridad
Compatible SSL	- possible but not default	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Service Level Agreement (SLA)				Sí					Sí
Data Import/Export	Sí			Sí			Sí
Idiomas
Multi-language	Sí 15 lang.			Sí	Sí us free, 3 lang entry, 50+ full		Sí	Sí	Sí
Inglés	Sí			Sí	Sí		Sí
French	Sí			Sí	Sí paid		Sí
Alemán	Sí	Sí		Sí	Sí paid		Sí
Italiano	Sí			Sí	Sí paid
Español	Sí			Sí	Sí paid