Freshservice | ServiceNow | Vision Helpdesk | RemedyForce | SaManage | SysAid | ProProfs Help Desk | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Incident Management | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
Problem Management | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
Change Management | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
Release Management | Oui | Oui | Oui | Non | Oui | Oui | |
Knowledge Base | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
Self Service Portal | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
SLA Management | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
Active Directory Integration | Oui | Oui | Oui | Non | Oui | Oui | Non |
Asset Management | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Non |
Asset Discovery and Network Scan | Oui | Oui | Oui | Non | Oui | Oui | Non |
Service Catalogue | Oui | Non | Oui | Oui | Oui | Non | Non |
Contract Management | Oui | Oui | Oui | Non | Oui | Non | Non |
Software license management | Oui | Oui | Oui | Non | Oui | Oui | Oui |
Application iOS | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Oui | Non |
Andriod App | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Oui | Oui |
Social IT (Social view) | Non | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Oui |
Gamification | Oui | Non | Oui | Non | Non | Non | Non |
Site web | http://freshservice.com/ | http://www.servicenow.com/ | http://www.visionhelpdesk.com | http://www.bmc.com/it-solutions/remedy-itsm.html | http://www.samanage.com/ | http://www.sysaid.com/ | https://www.proprofs.com/helpdesk/ |
Tarifs | starts at $0 | $8/per agent | Starts at $0 | ||||
PinkVerify Certification | Oui | Oui |
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