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Historique de BBox Sensation

Mis à jour 4 déc. 2018 12:13:09

Date de création 24 jan. 2012 20:42:09

stap le 14 mar. 2015 14:17:49
Prix abonnement dégroupé
25.99 EUR /mois (+ 8€ en zone étendue dégroupé par SFR)
stap le 14 mar. 2015 14:01:08
Chaines en "Replay"
35 (dont 27 incluses)
Dont en HD
32
stap le 14 mar. 2015 13:48:22
Tarif option Multi-TV
9.9 EUR / mois
Service VOD
yes
stap le 14 mar. 2015 13:45:51
Chaines incluses
163
Dont en HD
26
Chaines en "Replay"
26
stap le 13 mar. 2015 11:40:23
Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)
8
Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées avec construction de ligne (en jours)
14
Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)
23
Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées avec constructions de ligne (en jours)
35
Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours sur ligne existante
91.7 %
Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours calendaires avec construction de ligne
76.8 %
Taux de pannes signalées par ligne d'accès pour les lignes mises en service depuis plus de 30 jours
2.1 %
Taux de pannes signalées par ligne d'accès en prenant comme période d'observation les 30 jours après la mise en service
15.4 %
Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées (en jours)
14
Pourcentage de défaillances réparées dans un délai fixé à 48 heures
81.3 %
Temps moyen de décroché par un opérateur humain (en minutes et secondes)
03:31
Taux de décroché après l'éventuel serveur vocal interactif
82.65 %
Plaintes concernant l'exactitude de la facturation (en %)
0.011 %
Taux de résolution des réclamations par le service client en un appel
96.78 %
stap le 13 mar. 2015 01:00:16
Prix abonnement dégroupé
25.99 EUR /mois (+ 8€ en zone étendue)
Prix offre fibre
- 25,99€ pour toute souscription à une offre fibre jusqu’à 1 Gb/s (fibre jusqu’au domicile)
- 37,99€ pour toute souscription à une offre fibre jusqu’à 200Mb/s (fibre jusqu’au quartier / pied d’immeuble).
Seralo le 10 mar. 2015 11:26:05
Microphone intégré
no
herpey le 8 jan. 2015 20:19:31
Bouton activation/désactivation wifi
yes NB6 seulement
lucal le 20 sep. 2014 14:01:29
Prix offre fibre
25,99 € /mois
Emission / réception de fax
no
Contrôle parental intégré
-
Prix abonnement dégroupé
25.99 EUR /mois (19.99€ /mois pour l'ancienne bbox)
crewpeter le 5 aoû. 2014 22:23:47
Débit réception max.
25 Mbits/s ATM en ADSL, 400 Mbits/s en Fibre
Débit émission max.
1 Mbits/s, 50 Mbits/s en fibre.
Wi-Fi
yes 802.11a/b/g/n dual band dont le 5 GHz
almadweb le 15 mar. 2014 13:35:28
Débit réception max.
25 Mbits/s ATM en ADSL, 100 ou 200 Mbits/s en Fibre
Débit émission max.
1 Mbits/s, 5 ou 10 Mbits/s en fibre.
almadweb le 14 mar. 2014 18:48:30
Lecteur Blu-ray
no Pas de lecteur.
Nombre de boitier
2 (1 seul en version firbre optique)
Prix offre fibre
37,90 € /mois
Port S/PDIF
yes Optique + coaxial
Seralo le 6 mar. 2014 21:09:03
Prix abonnement dégroupé
19.99 EUR / mois
dslucifer le 14 déc. 2013 23:16:11
Technologie
ADSL2+
VDSL 2 depuis MàJ firmware 13/12/2013
Possibilité d'accès distant
yes
Support IPv6
yes Support annoncé pour 12/2013
dslucifer le 14 déc. 2013 22:48:02
Lecteur Blu-ray
- Lecteur DVD
remboursement frais résiliation ancien FAI
yes à la hauteur de 90€
Loader le 4 déc. 2013 15:51:04
Adresse IPv4 publique
yes
Wizou le 18 oct. 2013 14:19:50
Hotline: Taux de résolution en un appel
95.49%
Seralo le 1 oct. 2013 22:35:00
Image (256px)
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Image
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Wizou le 10 sep. 2013 13:54:47
Tarif hotline (depuis la box)
prix d'un appel local (non inclus)
Wizou le 10 sep. 2013 13:44:37
Tarif hotline (depuis la box)
prix d'un appel local

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