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History of
Livebox Play
Last update
2021-08-26 08:40:03
Creation date
2013-02-05 14:32:06
Alexis
on 2021-08-26 08:40:03
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Connexion modem via USB
no
Alexis
on 2018-12-04 12:13:09
Report
remboursement frais résiliation ancien FAI
yes jusqu’à 100 €
stap
on 2016-04-11 22:50:08
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Offre promotionnelle
stap
on 2015-03-17 20:36:10
Report
Service TV
yes Inclus
stap
on 2015-03-17 17:30:37
Report
Bluetooth®
no
stap
on 2015-03-17 17:27:44
Report
Prix abonnement dégroupé
37.99 EUR / mois (+ 3 € / mois de location livebox)
stap
on 2015-03-17 17:22:58
Report
Appels illimités vers les fixes en France
yes
Appels illimités vers les mobiles
yes
stap
on 2015-03-14 15:54:34
Report
Prix offre fibre
Tarifs identiques qu'en xDSL
stap
on 2015-03-14 15:52:29
Report
Engagement
Sans
Offre promotionnelle
28,99€/mois pendant 12 mois jusqu'au 1er avril 2015
Frais de fermeture d'accès
50 EUR
stap
on 2015-03-14 14:11:01
Report
Service VOD
yes
stap
on 2015-03-14 14:06:26
Report
Tarif option Multi-TV
7 EUR / mois
stap
on 2015-03-14 14:01:09
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Chaines incluses
160
Dont en HD
34
Chaines en "Replay"
49 (dont 19 inckuses)
stap
on 2015-03-13 11:40:23
Report
Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)
5
Temps dans lequel 50% des demandes d'accès au service sont livrées avec construction de ligne (en jours)
11
Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées sur ligne existante (en jours)
13
Temps dans lequel 95% des demandes d'accès au service sont livrées avec constructions de ligne (en jours)
49
Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours sur ligne existante
98.4 %
Pourcentage des demandes livrées en moins de 20 jours calendaires avec construction de ligne
78.6 %
Taux de pannes signalées par ligne d'accès pour les lignes mises en service depuis plus de 30 jours
1.81 %
Taux de pannes signalées par ligne d'accès en prenant comme période d'observation les 30 jours après la mise en service
16.6 %
Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées (en jours)
8.79
Pourcentage de défaillances réparées dans un délai fixé à 48 heures
67.3 %
Temps moyen de décroché par un opérateur humain (en minutes et secondes)
03:23
Taux de décroché après l'éventuel serveur vocal interactif
82.3 %
Plaintes concernant l'exactitude de la facturation (en %)
0.04 %
Taux de résolution des réclamations par le service client en un appel
93.2 %
Seralo
on 2015-03-10 11:26:05
Report
Built-in microphone
no
herpey
on 2015-01-08 20:19:31
Report
Bouton activation/désactivation wifi
yes
lebnet
on 2014-06-16 02:01:47
Report
Débit réception max.
500 Mbits/s en fibre
Débit émission max.
200 Mbits/s en fibre
Prix abonnement dégroupé
37.99 EUR / mois plus 3 € / mois pour la livebox
Loader
on 2013-12-04 15:51:04
Report
Adresse IPv4 publique
yes
Wizou
on 2013-10-18 14:19:50
Report
Hotline: Taux de résolution en un appel
92.1%
Seralo
on 2013-10-01 22:35:00
Report
Image (256px)
http://socialcompare.com/u/1302/livebox-play_23f626931230b7dfd1bfd17b98428ae6.jpg
Immagine
http://socialcompare.com/u/1310/orange-livebox-play_80f30aca45875e4be78e38cfed699e46.jpg http://socialcompare.com/u/1310/orange-livebox-play-1ygutm90.jpg
helene
on 2013-09-30 19:20:00
Report
Operateur telephoniqiue
Service apres vente top, solution aux problemes en quelques jours
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