Zopim vs ArcChat.com

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2016-06-08 09:20:37
ArcChat.comZopim
Image
Site webhttp://arcchat.com/http://www.zopim.com/
DescriptionLive chat for small business. Very clean UI. No unnecessary options.

Zopim est une widget de chat en ligne, qui s’intègre à votre site pour permettre de répondre en direct aux questions des visiteurs du site (potentiellement des clients si vous avez une boutique en ligne (site ecommerce)).

Un suivi en temps réel permet de rapidement voir les visiteurs du site, d’où ils viennent, ce qu'ils visitent...etc.

Voici un comparatif détaillé des solutions de chat professionnel à installer sur votre site web: http://socialcompare.com/fr/comparison/compare-live-chat-support-software-help

Période d'essai gratuiteOui 14 daysOui 14 days
Tarifs
  • One plan 8.11 € (10 operators, unlimited departments, unlimited concurrent chats, unlimited conversations/month)
  • Loyal client discounts http://arcchat.com/price
  • Lite Plan Free (1 agent, 1 concurrent chat)
  • Basic Plan $11.20 per agent/mo (unlimited chats)
  • Advanced Plan $20 per agent/mo (unlimited chats + reports, analytics...)
  • Premium $44 per agent/mo (widget unbranding, IP address block, real-time monitoring...)
Date de lancement2015
Fonctionnalités
Application WebOui Simplified UI for small businessOui
IM (Google Talk, Jabber...) integration-
Applications bureau (desktop)- Through IM clients
Support MobileOui Free for Android. iOS coming 2016.Non
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui Chat becomes smaller and expands on click. Works on any modern browser, does not require FlashOui Works on some mobile devices. HTML5 dashboard
Statistiques du chatOui
Multi-siteOui UnlimitedOui
Opérateurs multiplesOui 10 operators per site for same priceOui
Transcriptions des conversationsOui All, missed or none. Also available in DashboardOui
Messages hors ligneOuiOui
CobrowsingOui You can see where user is navigatingNon
Personnalisation de l'apparenceOui 75+ options & 1-click palettesOui
Profil des visiteursOuiOui
Réponses pré-enregistréesOui
MultilingueOui 1 click translation to multi languages or custom translationOui
Contrôle de la navigation utilisateurOuiOui Visualisation du trajet du visiteur sur le site et de chaque changement de page.
Transfert entre opérateursOui Operators see conversations and can join/leave at any momentOui
Extensions personnaliséesNon We've noticed it only brings more distraction for our clients.Oui Javascript API, Many integrations (Zendesk, Salesforce, etc)
Discussion proactiveOui Simple to understand "Auto actions" When... Then...Oui
Suivi des visitesOui Can see who and where are browsing right nowOui
Video chatNonNon
Capture d'écran à distanceNonNon
APINon We've noticed it only brings more distraction.Oui
Réseaux sociaux
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LienArcChat.comZopim
Capture d'écran
Gamme de prix
  • 14 days free
  • One plan 8.11 € (10 operators, unlimited departments, unlimited concurrent chats, unlimited conversations/month)
  • Loyal client discounts http://arcchat.com/price
  • Plan gratuit (seulement 2 chats, 1 agent)
  • 9 dollars/mois (1 agent)
  • 15 dollars/mois (2 agents, personnalisation)
  • 39 dollars/mois (5 agents, personnalisation)
  • 99 dollars/mois (10 agents, personnalisation)
Programme d'affiliation / fidélitéOui Up to 41% in commision for all payments. 3 levels recommendation system. http://arcchat.com/earnOui Credit awarded for Referrals, even through "powered by" links. Affiliate program available. 50% of 1st month subscription, 10% of subsequent months for life
White Label solutionOuiNon
Live chat widget
Inclure
  • 2016-02-15 18:23:03
    2016-06-08 09:20:37
  • English
  • Non listé
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL
    Gérer les sauvegardes

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