LiveAgent help desk and live chat software is the ultimate solution for providing excellent customer support.

Equipped with 175+ support features you'll be able to link every channel of possible support inputs like fetching emails, Facebook comments, Tweets, contact forms, live chat or phone calls.

Key LiveAgent features:

  • Live chat
  • Ticketing
  • Video calls
  • Call center
  • Knowledge base
  • Facebook integration
  • Twitter integration
  • Rules
  • SLA
Comparatif des solutions professionnelles de support par chat
LiveAgent
Site webhttp://www.ladesk.com/
J'aime 3
Vidéohttps://www.youtube.com/watch?v=kQlD4yvMcLU
Période d'essai gratuiteOui Trial for 14 days, no credit card required.
Tarifs

No limits of concurrent chats.

  • Ticket Plan: $9/month per agent
  • Ticket+Chat Plan: $14/month per agent
  • All-inclusive Plan: $19/month per agent
Date de lancement2007-07-01
Fonctionnalités
Application WebOui Available on all known up-to-date browsers.
IM (Google Talk, Jabber...) integration
Applications bureau (desktop)
Support MobileOui Mobile apps for iOS and Android devices.
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui Yes.
Statistiques du chatOui Comprehensive detailed reports available.
Multi-siteOui Unlimited
Opérateurs multiplesOui Yes.
Transcriptions des conversationsOui Yes.
Messages hors ligneOui Offline messages are saved as tickets.
Cobrowsing
Personnalisation de l'apparenceOui CSS, image upload...
Profil des visiteursOui Geolocation, IP address, referrer links, browser type, language.
Réponses pré-enregistréesOui Yes.
MultilingueOui 39 Languages
Contrôle de la navigation utilisateurOui Yes.
Transfert entre opérateursOui Yes.
Extensions personnaliséesOui Can be integrated with 80+ services, including Mailchimp, Aweber, Magento, Prestashop, Google Analytics, Facebook...
Discussion proactiveOui Yes.
Suivi des visitesOui Yes.
Video chatOui Yes.
Capture d'écran à distance
APIOui Open API available.
Réseaux sociaux
Site webhttp://www.ladesk.com/
Twitterhttps://twitter.com/#!/liveagentpro
Facebookhttps://www.facebook.com/LiveAgent
  • 2013-06-04 01:21:44
    2016-08-15 10:56:04
  • English
  • Publique
    Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL

Commentaires

  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2016-09-26 12:13:04 par Marie-Luise Berrang
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Perfect Live Chat Software. Love the customer service too ;)
    English Posté 2016-08-15 10:56:32 par David Cacik
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2016-08-15 10:40:01 par ladesk

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