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CYWYC

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CYWYC est une plateforme d'accompagnement des internautes dans leur navigation et dans la prise de décisions de vos services / produits. Notre solution de "live chat" couplée à notre algorithme d'analyse comportementale permet de répondre aux questions des internautes au moment ou le plus opportun. Nos équipes d'opérateurs spécialisés peuvent également se former rapidement à vos services / produits, afin de répondre aux questions de vos internautes 7j/7 de 8h à 22h en respectant votre discours commercial et nos méthodologie de vente à distance. A travers cela, votre taux de transformation s'améliorera de manière significative. 100% des clients CYWYC qui utilisent notre système sont satisfait des résultats obtenus.
Name
CYWYC
Sitio webcywyc.fr
Vídeo
Período de prueba gratuito
Pricing plansFacturation à la performance
Launch date2014-01-01
Características
Web-based Application
IM (Google Talk, Jabber...) integration
Desktop Applications
Native mobile application Site et application mobile
Works for customers on mobile devices?
Chat statistics Statistiques instantanées pour suivre les performances de l'outil
Multi-site Possibilité de donner accès à plusieurs sites avec la même configuration
Multiple operators
Conversation transcripts Instantanée
Offline messages Selon la demande
Cobrowsing Possibilité de voir ou se situe l'internaute quand on le souhaite
Visual customization Complètement personnalisable. Possibilité d'intégrer des images JPEG
Visitor details Toutes les informations sur le visiteur sont disponibles (nombres de visites sur le sites, parcours effectués, pays de connexion, client ou prospect...
Predefined responses Base de connaissances disponibles, possibilités d'intégrer un fichier excel.
International support Français, Anglais, Espagnol (Allemand et Italien en cours)
Clickpath Tracker
Transfer to another operator
Custom extensions
Proactive chat triggers Algorithme d'analyse comportemental disponible avec la possibilité de choisir ses critères de proactivité
Visitor Monitoring
Video chatNo
Remote screenshot
API
Social Networks
Twitter
Facebookfacebook.com/...
Sitio webcywyc.fr
Livechat & Chatbot
Français
Public
Nheymann
2016-11-22 11:28:21
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