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PhaseWare
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Description
PhaseWare, founded in 2005, is a leading provider of Customer Service and Support software applications optimized for the Small and Medium Business (SMB) to deliver robust and financially viable solutions.
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Customer Support Software
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le 9 aoû. 2011 20:56:37
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Comparison of help desk issue tracking system softwares
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Comparison of help desk issue tracking system softwares
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Customer Support Software
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Microsoft Outlook Integration
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Business Rules Engine
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Customer Self Service Option
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Trouble Ticketing
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Self Service Portal
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Online Forums
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Mobile Access
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Integrated Knowledge Base
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Email Tracking
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Download Manager
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Data Import/Export
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Customizable Reporting
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Customizable Functionality
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Customizable Fields
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Customer Management
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Customer Queuing
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Alerts / Escalation
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Automatic Customer Notices
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Call Tracking
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Customer Support Software
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Customer Self Service Option