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PhaseWare Tracker

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PhaseWare Tracker is a highly focused customer support and help desk solution that helps your customer support team provide a five-star experience for your clients. The system automatically notifies you whenever clients report or escalate existing issues, freeing up your attention to focus on the customer.
Nom
PhaseWare Tracker
Site webPhaseWare.com
Gamme de prix
  • 30 day free trial
  • Tracker OnDemand: starts from $49/month/agent
  • Tracker Licensed: starts from $499 per agent

Date de lancement2005
Fonctionnalités
Statistiques du chatOui
Multi-siteOui
Opérateurs multiplesOui
Transcriptions des conversationsOui
Messages hors ligneOui
CobrowsingNon
Personnalisation de l'apparenceOui
Profil des visiteursOui
Réponses pré-enregistréesOui
Support MobileOui
MultilingueNon
Contrôle de la navigation utilisateurOui
Transfert entre opérateursOui
Extensions personnaliséesOui
Discussion proactiveNon
Suivi des visitesNon
Programme d'affiliation / fidélitéNon
Capture d'écran à distanceNon
APIOui
Email notificationsOui
Réseaux sociaux
Site webPhaseWare.com
Facebookfacebook.com/...
Twitter
Webmaster
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Publique
Publique
9 aoû. 2011 20:36:50
8 aoû. 2011 17:35:29
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Avis utilisateurs et commentaires

  • jpctx le 9 aoû. 2011 20:55:59
    aime

    Great overall product.