WhatsApp ChatBot
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Nom | WhatsApp ChatBot |
|---|---|
| Penetración de mercado | No requiere instalación adicional, solo agregar el contacto del chatbot. WhatsApp es una app ampliamente utilizada, lo que facilita su adopción. |
| Experiencia de usuario | Utiliza una interfaz conocida por los usuarios, lo que reduce la curva de aprendizaje. Sin embargo, la interacción puede ser limitada por las capacidades del chatbot y las restricciones de la plataforma. |
| Capacidad de difusión | Aprovecha la red existente de WhatsApp. Es más fácil para los usuarios compartir el número del chatbot con sus contactos. Los mensajes de difusión pueden llegar directamente a los chats de los usuarios. |
| Escalabilidad | WhatsApp está diseñado para manejar grandes volúmenes de mensajes, lo que facilita la escalabilidad. La infraestructura del chatbot es capaz de manejar múltiples interacciones simultáneas. |
| Seguridad y Privacidad | WhatsApp utiliza encriptación de extremo a extremo para mensajes, lo cual es una ventaja. Sin embargo, se depende de la seguridad de la plataforma. Los datos están sujetos a las políticas de privacidad de WhatsApp, lo que puede ser una limitación dependiendo de los términos de uso y privacidad de la plataforma. |
| Costo de desarrollo | Planes de suscripción de las plataformas requeridas, costos de integración con servicios externos |
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