Nome | Target First |
|---|---|
| Sito web | targetfirst.com |
| Video |  |
| Periodo di prova gratuito | Sì 14 jours d'essai gratuit |
| Pricing plans |
Voir le détail des tarifs ici: targetfirst.com/... |
| Launch date | 2011-01-27 |
| Caratteristiche | |
| Canaux de communication |
|
| Web-based Application | Sì Responsive |
| IM (Google Talk, Jabber...) integration | No |
| Desktop Applications | Sì Compatible Windows et Mac |
| Native mobile application | Sì IoS,Android |
| Works for customers on mobile devices? | Sì Le widget de chat s'adapte aux mobiles IoS et Android |
| Chat statistics | Sì Statistiques en temps réel : nombre de chats, taux de conversion, chiffre d'affaires, panier moyen, taux de satisfaction client, taux de réponse, et tout les données utiles à l'analyse des performances |
| Multi-site | Sì |
| Multiple operators | Sì |
| Conversation transcripts | Sì |
| Offline messages | Sì Formulaire en absence, prise de rdv |
| Cobrowsing | Sì Voyez en temps réel ce que font vos visiteurs de sorte à les guider |
| Visual customization | Sì Customisation de la fenêtre de chat depuis le backoffice (langue, design, texte...) |
| Visitor details | Sì Adresse IP, géolocalisation sur demande, langue, historique de navigation, page en cours, navigateur, historique de chat, tunnel d'achat etc... |
| Predefined responses | Sì Réponses pré-enregistrées. Ajout et modification par les conseillers ou le superagent. |
| International support | Sì Disponible dans plusieurs langues |
| Clickpath Tracker | Sì Suivi du parcours de navigation, des interactions avec le site + engagement automatique et personnalisé en fonction du comportement du visiteur. |
| Transfer to another operator | Sì Transfert du chat en temps réel entre opérateurs |
| Custom extensions | Sì API gratuite + Intégration dans différents CMS : Prestashop, Magento, Weezbe, Joomla, Wordpress, Powerboutique et Drupal |
| Proactive chat triggers | Sì Critères d'engagement personnalisables illimités et basés sur la navigation, sur le tunnel d'achat ou sur des données externes (ex: campagne adwords) |
| Visitor Monitoring | Sì Accès en temps réel aux données client (nombre de visites, historique de chat, données de navigation...) |
| Video chat | No |
| Remote screenshot | Sì |
| API | Sì Free API |
| Social Networks | |
| Sito web | targetfirst.com |
| @_Targetfirst | |
| facebook.com/... | |
| Canaux de communication |
|
User reviews and comments
J'aime la possibilité de déclencher des alertes quand mes clients consultent leur page panier et le fait de pouvoir commencer une discussion avec eux. C'est facile à utiliser et plutôt intuitif. Je recommande
Watcheezy is very easy to use and it boosts my sales ! I would recommend it a 100 times !
Nouveau venu très efficace et très facile. En plus, c'est français !
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