Nombre | Target First |
|---|---|
| Sitio web | targetfirst.com |
| Vídeo |  |
| Período de prueba gratuito | Sí 14 jours d'essai gratuit |
| Pricing plans |
Voir le détail des tarifs ici: targetfirst.com/... |
| Launch date | 2011-01-27 |
| Características | |
| Canaux de communication |
|
| Web-based Application | Sí Responsive |
| IM (Google Talk, Jabber...) integration | No |
| Desktop Applications | Sí Compatible Windows et Mac |
| Native mobile application | Sí IoS,Android |
| Works for customers on mobile devices? | Sí Le widget de chat s'adapte aux mobiles IoS et Android |
| Chat statistics | Sí Statistiques en temps réel : nombre de chats, taux de conversion, chiffre d'affaires, panier moyen, taux de satisfaction client, taux de réponse, et tout les données utiles à l'analyse des performances |
| Multi-site | Sí |
| Multiple operators | Sí |
| Conversation transcripts | Sí |
| Offline messages | Sí Formulaire en absence, prise de rdv |
| Cobrowsing | Sí Voyez en temps réel ce que font vos visiteurs de sorte à les guider |
| Visual customization | Sí Customisation de la fenêtre de chat depuis le backoffice (langue, design, texte...) |
| Visitor details | Sí Adresse IP, géolocalisation sur demande, langue, historique de navigation, page en cours, navigateur, historique de chat, tunnel d'achat etc... |
| Predefined responses | Sí Réponses pré-enregistrées. Ajout et modification par les conseillers ou le superagent. |
| International support | Sí Disponible dans plusieurs langues |
| Clickpath Tracker | Sí Suivi du parcours de navigation, des interactions avec le site + engagement automatique et personnalisé en fonction du comportement du visiteur. |
| Transfer to another operator | Sí Transfert du chat en temps réel entre opérateurs |
| Custom extensions | Sí API gratuite + Intégration dans différents CMS : Prestashop, Magento, Weezbe, Joomla, Wordpress, Powerboutique et Drupal |
| Proactive chat triggers | Sí Critères d'engagement personnalisables illimités et basés sur la navigation, sur le tunnel d'achat ou sur des données externes (ex: campagne adwords) |
| Visitor Monitoring | Sí Accès en temps réel aux données client (nombre de visites, historique de chat, données de navigation...) |
| Video chat | No |
| Remote screenshot | Sí |
| API | Sí Free API |
| Social Networks | |
| Sitio web | targetfirst.com |
| @_Targetfirst | |
| facebook.com/... | |
| Canaux de communication |
|
User reviews and comments
J'aime la possibilité de déclencher des alertes quand mes clients consultent leur page panier et le fait de pouvoir commencer une discussion avec eux. C'est facile à utiliser et plutôt intuitif. Je recommande
Watcheezy is very easy to use and it boosts my sales ! I would recommend it a 100 times !
Nouveau venu très efficace et très facile. En plus, c'est français !
The best tool to boost your online customer relationship