| Webseite | izeechat.fr |
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| Video | |
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| Kostenlose Testphase | Ja Offre Freemium, inclus chat illimité, 1 h d’appels audio-vidéo/mois, 5000 pages vues/mois, rapports détaillés: 7 jours, days, support par email |
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| Pricing plans | • Essentiel : 9.90€/mois, jusqu’à 10 agents, chat illimité, 20 h
d’appels audio-vidéo/mois, 20 000 pages vues/mois, rapports
détaillés: 1 mois, support par email • Pro: 19.90€/ mois, agents
illimités, chat illimité, 50 h d’appels audio-vidéo/mois, 50 000
pages vues/mois, rapports détaillés: 3 mois, support par téléphone
• Entreprise: tout illimité, contactez-nous pour un devis |
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| Launch date | 2013-09-02 |
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| Eigenschaften | |
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| Web-based Application | Ja WebRTC, HTML5 and Javascript web application |
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| IM (Google Talk, Jabber...) integration | Nein |
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| Desktop Applications | Ja |
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| Native mobile application | Ja Fonctionne pour les internautes et agents du site : iPhone et Android |
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| Works for customers on mobile devices? | Ja Disponible sur le browser et compatible tous terminaux mobiles (smartphone, tablette, Android, iOS) |
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| Chat statistics | Ja Statistiques complets en temps réel (trafic du site, taux de transformation, chats…) |
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| Multi-site | Ja Gérer plusieurs sites depuis votre dashboard IzeeChat (formules Pro et Entreprise) |
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| Multiple operators | Ja De 1 agent en Freemium à illimités avec la formule Entreprise |
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| Conversation transcripts | Ja Téléchargeable en temps-réel |
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| Offline messages | Ja Envoyés directement par email |
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| Cobrowsing | Ja Guidez vos internautes dans leur navigation en temps-réel |
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| Visual customization | Ja Adaptez la IzeeBox à votre charte graphique pour une communication entièrement personnalisée |
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| Visitor details | Ja Profils détaillés : adresse IP, géolocalisation, historique de navigation, navigateur, historique de chat,… |
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| Predefined responses | Ja Saisie prédictive, visualisation du chat internaute avant envoi, correcteur d’orthographe |
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| International support | Ja Disponible dans plusieurs langues |
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| Clickpath Tracker | Ja Oui |
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| Transfer to another operator | Ja Transfert de la conversation à un ou plusieurs agents plus compétents |
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| Custom extensions | Ja Javascript API,intégration aisée avec Wordpress, Magento et PrestaShop |
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| Proactive chat triggers | Ja Ciblage comportemental en fonction de vos objectifs de vente |
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| Visitor Monitoring | Ja Adresse IPs, historique de navigation, durée de visite, géolocalisation, navigateur, historique de chat,… |
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| Video chat | Ja Communiquez avec vos internautes en visio pour humaniser votre interaction |
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| Remote screenshot | Ja L'opérateur peut prendre des captures d'écran à distance |
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| API | Ja API gratuit |
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| Social Networks | |
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| Webseite | izeechat.fr |
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| Twitter | |
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| Facebook | |
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| LinkedIn | linkedin.com/... |
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| Google+ | google.com/... |
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