| Website | izeechat.fr |
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| Video | |
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| Free trial period | Yes Offre Freemium, inclus chat illimité, 1 h d’appels audio-vidéo/mois, 5000 pages vues/mois, rapports détaillés: 7 jours, days, support par email |
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| Pricing plans | • Essentiel : 9.90€/mois, jusqu’à 10 agents, chat illimité, 20 h
d’appels audio-vidéo/mois, 20 000 pages vues/mois, rapports
détaillés: 1 mois, support par email • Pro: 19.90€/ mois, agents
illimités, chat illimité, 50 h d’appels audio-vidéo/mois, 50 000
pages vues/mois, rapports détaillés: 3 mois, support par téléphone
• Entreprise: tout illimité, contactez-nous pour un devis |
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| Launch date | Sep. 2nd 2013 |
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| Features | |
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| Web-based Application | Yes WebRTC, HTML5 and Javascript web application |
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| IM (Google Talk, Jabber...) integration | No |
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| Desktop Applications | Yes |
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| Native mobile application | Yes Fonctionne pour les internautes et agents du site : iPhone et Android |
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| Works for customers on mobile devices? | Yes Disponible sur le browser et compatible tous terminaux mobiles (smartphone, tablette, Android, iOS) |
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| Chat statistics | Yes Statistiques complets en temps réel (trafic du site, taux de transformation, chats…) |
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| Multi-site | Yes Gérer plusieurs sites depuis votre dashboard IzeeChat (formules Pro et Entreprise) |
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| Multiple operators | Yes De 1 agent en Freemium à illimités avec la formule Entreprise |
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| Conversation transcripts | Yes Téléchargeable en temps-réel |
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| Offline messages | Yes Envoyés directement par email |
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| Cobrowsing | Yes Guidez vos internautes dans leur navigation en temps-réel |
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| Visual customization | Yes Adaptez la IzeeBox à votre charte graphique pour une communication entièrement personnalisée |
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| Visitor details | Yes Profils détaillés : adresse IP, géolocalisation, historique de navigation, navigateur, historique de chat,… |
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| Predefined responses | Yes Saisie prédictive, visualisation du chat internaute avant envoi, correcteur d’orthographe |
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| International support | Yes Disponible dans plusieurs langues |
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| Clickpath Tracker | Yes Oui |
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| Transfer to another operator | Yes Transfert de la conversation à un ou plusieurs agents plus compétents |
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| Custom extensions | Yes Javascript API,intégration aisée avec Wordpress, Magento et PrestaShop |
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| Proactive chat triggers | Yes Ciblage comportemental en fonction de vos objectifs de vente |
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| Visitor Monitoring | Yes Adresse IPs, historique de navigation, durée de visite, géolocalisation, navigateur, historique de chat,… |
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| Video chat | Yes Communiquez avec vos internautes en visio pour humaniser votre interaction |
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| Remote screenshot | Yes L'opérateur peut prendre des captures d'écran à distance |
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| API | Yes API gratuit |
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| Social Networks | |
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| Website | izeechat.fr |
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| Twitter | |
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| Facebook | |
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| LinkedIn | linkedin.com/... |
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| Google+ | google.com/... |
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