| Site web | izeechat.fr |
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| Vidéo | |
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| Période d'essai gratuite | Oui Offre Freemium, inclus chat illimité, 1 h d’appels audio-vidéo/mois, 5000 pages vues/mois, rapports détaillés: 7 jours, days, support par email |
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| Tarifs | • Essentiel : 9.90€/mois, jusqu’à 10 agents, chat illimité, 20 h
d’appels audio-vidéo/mois, 20 000 pages vues/mois, rapports
détaillés: 1 mois, support par email • Pro: 19.90€/ mois, agents
illimités, chat illimité, 50 h d’appels audio-vidéo/mois, 50 000
pages vues/mois, rapports détaillés: 3 mois, support par téléphone
• Entreprise: tout illimité, contactez-nous pour un devis |
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| Date de lancement | 2 sep. 2013 |
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| Fonctionnalités | |
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| Application Web | Oui WebRTC, HTML5 and Javascript web application |
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| IM (Google Talk, Jabber...) integration | Non |
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| Applications bureau (desktop) | Oui |
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| Support Mobile | Oui Fonctionne pour les internautes et agents du site : iPhone et Android |
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| Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui Disponible sur le browser et compatible tous terminaux mobiles (smartphone, tablette, Android, iOS) |
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| Statistiques du chat | Oui Statistiques complets en temps réel (trafic du site, taux de transformation, chats…) |
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| Multi-site | Oui Gérer plusieurs sites depuis votre dashboard IzeeChat (formules Pro et Entreprise) |
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| Opérateurs multiples | Oui De 1 agent en Freemium à illimités avec la formule Entreprise |
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| Transcriptions des conversations | Oui Téléchargeable en temps-réel |
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| Messages hors ligne | Oui Envoyés directement par email |
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| Cobrowsing | Oui Guidez vos internautes dans leur navigation en temps-réel |
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| Personnalisation de l'apparence | Oui Adaptez la IzeeBox à votre charte graphique pour une communication entièrement personnalisée |
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| Profil des visiteurs | Oui Profils détaillés : adresse IP, géolocalisation, historique de navigation, navigateur, historique de chat,… |
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| Réponses pré-enregistrées | Oui Saisie prédictive, visualisation du chat internaute avant envoi, correcteur d’orthographe |
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| Multilingue | Oui Disponible dans plusieurs langues |
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| Contrôle de la navigation utilisateur | Oui Oui |
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| Transfert entre opérateurs | Oui Transfert de la conversation à un ou plusieurs agents plus compétents |
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| Extensions personnalisées | Oui Javascript API,intégration aisée avec Wordpress, Magento et PrestaShop |
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| Discussion proactive | Oui Ciblage comportemental en fonction de vos objectifs de vente |
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| Suivi des visites | Oui Adresse IPs, historique de navigation, durée de visite, géolocalisation, navigateur, historique de chat,… |
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| Video chat | Oui Communiquez avec vos internautes en visio pour humaniser votre interaction |
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| Capture d'écran à distance | Oui L'opérateur peut prendre des captures d'écran à distance |
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| API | Oui API gratuit |
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| Réseaux sociaux | |
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| Site web | izeechat.fr |
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| Twitter | |
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| Facebook | |
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| LinkedIn | linkedin.com/... |
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| Google+ | google.com/... |
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