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Newlink

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S’appuyant sur la technologie WebRTC, NewLink est une solution de communication en temps réel qui s’intègre totalement à votre Centre de Contact. Améliorez l’expérience client et la qualité d’accueil grâce au Click to Call, Click to Chat et Click to Video. Prenez le contrôle de l’écran client afin de conseiller au mieux et partagez tout sorte de documents.
Nom
Newlink
Site webcrcexpertise.fr
Vidéo
Période d'essai gratuite
Tarifs
Date de lancement31 jul. 2016
Fonctionnalités
Application Web
IM (Google Talk, Jabber...) integration
Applications bureau (desktop)
Support Mobile
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui
Statistiques du chat
Multi-site
Opérateurs multiples
Transcriptions des conversations
Messages hors ligne
CobrowsingOui
Personnalisation de l'apparenceOui
Profil des visiteurs
Réponses pré-enregistrées
Multilingue
Contrôle de la navigation utilisateur
Transfert entre opérateurs
Extensions personnalisées
Discussion proactive
Suivi des visites
Video chat
Capture d'écran à distance
API
Réseaux sociaux
Twitter
Facebookfacebook.com/...
Site webcrcexpertise.fr
Chat & Chatbot
Français
Non listé
CRC Expertise
6 jun. 2016 16:45:01
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