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CYWYC

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CYWYC est une plateforme d'accompagnement des internautes dans leur navigation et dans la prise de décisions de vos services / produits. Notre solution de "live chat" couplée à notre algorithme d'analyse comportementale permet de répondre aux questions des internautes au moment ou le plus opportun. Nos équipes d'opérateurs spécialisés peuvent également se former rapidement à vos services / produits, afin de répondre aux questions de vos internautes 7j/7 de 8h à 22h en respectant votre discours commercial et nos méthodologie de vente à distance. A travers cela, votre taux de transformation s'améliorera de manière significative. 100% des clients CYWYC qui utilisent notre système sont satisfait des résultats obtenus.
Solutions de support par chat en Francais
Name
CYWYC
Webseitecywyc.fr
Video
Kostenlose TestphaseJa
Pricing plansFacturation à la performance
Launch date2014-01-01
Eigenschaften
Web-based ApplicationJa
IM (Google Talk, Jabber...) integrationJa
Desktop ApplicationsJa
Native mobile applicationJa Site et application mobile
Works for customers on mobile devices?Ja
Chat statisticsJa Statistiques instantanées pour suivre les performances de l'outil
Multi-siteJa Possibilité de donner accès à plusieurs sites avec la même configuration
Multiple operatorsJa
Conversation transcriptsJa Instantanée
Offline messagesJa Selon la demande
CobrowsingJa Possibilité de voir ou se situe l'internaute quand on le souhaite
Visual customizationJa Complètement personnalisable. Possibilité d'intégrer des images JPEG
Visitor detailsJa Toutes les informations sur le visiteur sont disponibles (nombres de visites sur le sites, parcours effectués, pays de connexion, client ou prospect...
Predefined responsesJa Base de connaissances disponibles, possibilités d'intégrer un fichier excel.
International supportJa Français, Anglais, Espagnol (Allemand et Italien en cours)
Clickpath TrackerJa
Transfer to another operatorJa
Custom extensionsJa
Proactive chat triggersJa Algorithme d'analyse comportemental disponible avec la possibilité de choisir ses critères de proactivité
Visitor MonitoringJa
Video chatNein
Remote screenshotJa
APIJa
Social Networks
Webseitecywyc.fr
Twitter
Facebookfacebook.com/...
Livechat & Chatbot
Français
Public
Public
2016-05-03 16:44:23
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User reviews and comments

  • Nheymann on 2016-04-15 11:38:16
    like this

    Super solution, les équipes font un très bon travail et permettent d'augmenter considérablement la transformation du site internet.