Comparateur de taille
S'inscrire
English

Darty

0
Comparatif de la qualité de service des FAI
Nom
Darty
Site webdartybox.com
Technologies
ADSLOui
Fibre / Très haut débitOui
3GNon
Forfaits
Forfait triple play€ 29.9
Prix€ 19.9
Indicateurs de qualite de service
Sourcesdarty.com
Délai de raccordement
Temps dans lequel 95% des demandes sont livrées (ligne existante / inexistante)12 j / NA
Pourcentage de demandes livrées en moins de 20 jours (ligne existante / inexistante)98.4 % / NA
Taux de panne signalée par ligne d'accès0.649 %
Taux de panne signalée par ligne d'accès (dans les 30j après mise en service) ligne existante / inexistante6.37 %
Délai de reparation
Temps dans lequel 95% des défaillance sont reparées13 j
Pourcentage de défaillances réparées dans un délai de 48 h91.7 %
Temps de réponse services clients0min 47s
Taux de décroché après l'éventuel serveur vocal interactif92.6 %
Taux de plaintes sur l'exactitude de la facturation / nb de factures
Réclamations résolues par un appel au service client qui ne génère pas un second appel88.8 %
Téléphonie
Taux de défaillance (appels nationaux)0.2 %
Taux de défaillance (appels internationaux)1.4 %
Temps moyen d'etablissement d'un appel national1.1 s
Temps moyen d'etablissement d'un appel international5.4 s
Qualité de la parole note MOS4.4
Autres
Accès Internet
Français
Publique
Publique
21 sep. 2021 22:59:00
1 jul. 2010 19:22:32
Voir les modifications

Avis utilisateurs et commentaires

Pas de commentaires pour l'instant. Soyez le premier à laisser votre avis.