Salesforce HelpDesk
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Formerly Desk.com
Nom | Salesforce HelpDesk |
---|---|
Editeur/Propriétaire | SalesForce |
Site web | salesforce.com/... |
Dernière version | |
SaaS | Oui |
On Premise Version | Non |
Langues | |
Plateformes | |
Web | Oui |
Mobile support | |
Sent emails | |
networkedhelpdesk.org | |
Tarifs | |
Version gratuite | Oui 3 agents free, limited features |
Prix de base | 360 $ /y/agent |
Prix | |
Price Advanced | 600 $ /y/agent |
Management | |
LDAP/AD intégration | |
Intégration autres réseaux sociaux | Oui twitter, Facebook |
Group User Controls | |
Support | |
Email Support | Oui paid |
Phone Support | Oui paid |
Fonctionnalités | |
Project Tracking | |
Time tracking / Timesheets | |
Resource management | |
Planification | |
ITIL compliance | |
Self Help / KB / Forums | Oui |
Sécurité | |
Compatible SSL | Oui |
Service Level Agreement (SLA) | |
Data Import/Export | |
Langues | |
Multi-language | Oui us free, 3 lang entry, 50+ full |
Anglais | Oui |
Français | Oui paid |
Allemand | Oui paid |
Italien | Oui paid |
Espagnol | Oui paid |
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