Nom | Zehelp |
|---|---|
| Site web | zehelp.com |
| Vidéo | |
| Période d'essai gratuite | Oui 30 j |
| Tarifs | 9,90 € par mois et par agent actif (en discussion) |
| Date de lancement | 20 nov. 2014 |
| Fonctionnalités | |
| Application Web | Oui |
| IM (Google Talk, Jabber...) integration | - En cours... |
| Applications bureau (desktop) | Non |
| Support Mobile | Oui |
| Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui |
| Statistiques du chat | Oui Oui avec Google Analytics |
| Multi-site | Oui 3 sites par abonnement |
| Opérateurs multiples | Oui illimité |
| Transcriptions des conversations | Oui Oui. envoi par email ; export de l'historique |
| Messages hors ligne | - En cours... |
| Cobrowsing | Non |
| Personnalisation de l'apparence | Oui Personnalisation complète avec un paramétrage facile et un accès direct aux styles CSS |
| Profil des visiteurs | Oui Récurrence de visite; historique de discussion ; temps passé sur la page, historique de visite... |
| Réponses pré-enregistrées | Oui illimitées, paramétrables par l'administrateur et l'agent |
| Multilingue | Oui Directement dans l'application |
| Contrôle de la navigation utilisateur | Oui Vue de la page visitée par l'internaute |
| Transfert entre opérateurs | Oui Oui, sans limite |
| Extensions personnalisées | - Intégration facile. Noyau JS encapsulé et complètement isolé |
| Discussion proactive | Oui Oui. Ciblage comportemental intelligent. Illimité |
| Suivi des visites | Oui Suivi des visiteurs actif sur le site et invitation à chatter |
| Video chat | Non |
| Capture d'écran à distance | Non Non mais envoi d'image et fichier possible |
| API | |
| Réseaux sociaux | |
| X (Twitter) | @zehelp |
| Site web | zehelp.com |
Avis utilisateurs et commentaires
Simple, efficace et facile à prendre en main. Avec un ciblage intelligent qui donne de bons résultats