Zehelp

Zehelp logiciel de chat, vous aide à améliorer la conversion, la satisfaction et la fidélisation de vos clients. Nous avons conçu Zehelp comme un outil simple et performant, qui s'intègre facilement dans votre emploi du temps quotidien et réunit les fonctionnalités-clés du chat client.

	Zehelp
Site web	http://www.zehelp.com
J'aime	1 J'aime
Vidéo
Période d'essai gratuite	Oui 30 j
Tarifs	9,90 € par mois et par agent actif (en discussion)
Date de lancement	2014-11-20
Fonctionnalités
Application Web	Oui
IM (Google Talk, Jabber...) integration	- En cours...
Applications bureau (desktop)	Non
Support Mobile	Oui
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?	Oui
Statistiques du chat	Oui Oui avec Google Analytics
Multi-site	Oui 3 sites par abonnement
Opérateurs multiples	Oui illimité
Transcriptions des conversations	Oui Oui. envoi par email ; export de l'historique
Messages hors ligne	- En cours...
Cobrowsing	Non
Personnalisation de l'apparence	Oui Personnalisation complète avec un paramétrage facile et un accès direct aux styles CSS
Profil des visiteurs	Oui Récurrence de visite; historique de discussion ; temps passé sur la page, historique de visite...
Réponses pré-enregistrées	Oui illimitées, paramétrables par l'administrateur et l'agent
Multilingue	Oui Directement dans l'application
Contrôle de la navigation utilisateur	Oui Vue de la page visitée par l'internaute
Transfert entre opérateurs	Oui Oui, sans limite
Extensions personnalisées	- Intégration facile. Noyau JS encapsulé et complètement isolé
Discussion proactive	Oui Oui. Ciblage comportemental intelligent. Illimité
Suivi des visites	Oui Suivi des visiteurs actif sur le site et invitation à chatter
Video chat	Non
Capture d'écran à distance	Non Non mais envoi d'image et fichier possible
API
Réseaux sociaux
Site web	http://www.zehelp.com
Twitter	https://twitter.com/zehelp
Facebook