Name | Zehelp |
|---|---|
| Website | zehelp.com |
| Video | |
| Free trial period | Yes 30 j |
| Pricing plans | 9,90 € par mois et par agent actif (en discussion) |
| Launch date | Nov. 20th 2014 |
| Features | |
| Web-based Application | Yes |
| IM (Google Talk, Jabber...) integration | - En cours... |
| Desktop Applications | No |
| Native mobile application | Yes |
| Works for customers on mobile devices? | Yes |
| Chat statistics | Yes Oui avec Google Analytics |
| Multi-site | Yes 3 sites par abonnement |
| Multiple operators | Yes illimité |
| Conversation transcripts | Yes Oui. envoi par email ; export de l'historique |
| Offline messages | - En cours... |
| Cobrowsing | No |
| Visual customization | Yes Personnalisation complète avec un paramétrage facile et un accès direct aux styles CSS |
| Visitor details | Yes Récurrence de visite; historique de discussion ; temps passé sur la page, historique de visite... |
| Predefined responses | Yes illimitées, paramétrables par l'administrateur et l'agent |
| International support | Yes Directement dans l'application |
| Clickpath Tracker | Yes Vue de la page visitée par l'internaute |
| Transfer to another operator | Yes Oui, sans limite |
| Custom extensions | - Intégration facile. Noyau JS encapsulé et complètement isolé |
| Proactive chat triggers | Yes Oui. Ciblage comportemental intelligent. Illimité |
| Visitor Monitoring | Yes Suivi des visiteurs actif sur le site et invitation à chatter |
| Video chat | No |
| Remote screenshot | No Non mais envoi d'image et fichier possible |
| API | |
| Social Networks | |
| @zehelp | |
| Website | zehelp.com |
User reviews and comments
Simple, efficace et facile à prendre en main. Avec un ciblage intelligent qui donne de bons résultats