simplydesk

2018-04-24 16:31:23
Simplydesk est une solution dédiée à la gestion de parc informatique: helpdesk, gestion de parc, administration de parc et inventaire de parc
Online helpdesk software
simplydesk
Websitehttps://www.simplydesk.fr
Like 0
Launch date2013
CreatorPCI
LicenseSaaS et on-premise
Implementation language(s).net
Back endSqlserver 2012 et après
SaasYes
On Premise VersionYes
Free planYes Version de test
Starting price15 EUR /agent/mois
Price30 EUR /agent/mois
Overall rating0 no rating
Video tour
APIYes API rest
Social Networks IntegrationNo
Trial and PricesSaas à partir de 15 € par agent par mois On-premise : sur demande
Chat statisticsNo
Native mobile applicationYes
Conversation transcripts
Offline messages
Visual customizationYes
Multi-siteYes
Visitor detailsYes
International supportYes
Multiple operatorsYes
Transfer to another operatorYes
Custom extensions
Mobile supportYes
Multi-languageYes
Cobrowsing
Visitor Monitoring
Affiliate / Credit Program
Sent emailsYes
CalendarYes
Video chat
WYSIWYG
Alerts / EscalationYes
Web-based ApplicationYes
Desktop ApplicationsNo
Free versionYes Evaluation 30j
Phone SupportYes
Email SupportYes
Service Level Agreement (SLA)Yes
Social Network IntegrationNo
Group User ControlsYes
Custom FieldsYes
WebYes
Email ParsingYes
Multi-Language Staff and Client PortalsYes
Two-Way Email Parsing
Ticket BillingYes
Multiple Company SupportYes
Multiple Product SupportYes
WorkFlowYes
AutomationYes
SMS AlertsYes
Ticket ViewsYes
WHMCS Integration
Satellite Feature
Client ManagementYes
3rd Party Integration and HooksYes
Custom ReportingYes
Ticket Pinning-
LDAP/AD integrationYes
Price Advanced

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