iAdvize est une plateforme d’engagement client en temps réel (Click to chat, Click to Call, Click to Video, Community Messaging, Social). Associé à un moteur de ciblage comportemental et de filtrage, iAdvize permet de gérer l’ensemble des interactions en temps réel, d’accroître le taux de conversion et d’optimiser la fidélisation et la satisfaction client.

  • Click to Chat
  • Click to Call
  • Click to Video
  • Community Messaging : chat communautaire iAdvize
  • Social Messaging

Retrouvez toutes les fonctionnalités ici : http://www.iadvize.com/fr/produit/
Olark vs Zopim (online live chat support software)
Site webhttp://www.iadvize.com/fr/
Number of paid customers
Live chat widget
Gamme de prix
  • 7 jours gratuit de période d'essai
  • 19.90 euros/mois (starter: 1 opérateur, 50 000 page vues/mois...),
  • 39.90 euros/mois (pro: opérateurs illimités, 250 000 page vues/mois...),
  • 99.90 euros/mois (custom: opérateurs illimités, 1 000 000 page vues/mois...)
Date de lancement2010-01-08
Vidéohttp://www.youtube.com/watch?v=XyaM62BYSEQ
Fonctionnalités
Statistiques du chatOui Statistiques temps réel. Marketing E-commerce : Taux de conversion, Panier moyen, CA après contact / Experience Client : Taux de satisfaction client, Taux de réponse, Coûts/contact
Multi-siteOui Illimités à partir de la formule Enterprise
Opérateurs multiplesOui Illimités à partir de la formule Enterprise
Transcriptions des conversationsOui Illimités à partir de la formule Custom
Profil des visiteursOui Profil détaillé avec géolocalisation et accessible lors d'une discussion + suivi en temps réel des visiteurs présents sur le site
Suivi des visitesOui Visibilité sur l'ensemble du dossier client (nombre de visites, historique des discussions, etc...)
Messages hors ligneOui
Réponses pré-enregistréesOui Saisie prédictive + liens pré-enregistrés + offres pré-enregistrées
Personnalisation de l'apparenceOui interface pour personnaliser la fenêtre de chat
MultilingueOui Accessible dans plusieurs langues : anglais, allemand, espagnol, chinois
Contrôle de la navigation utilisateurOui
Transfert entre opérateursOui Historique de la discussion transféré avec le visiteur
Extensions personnaliséesOui Javascript API + Intégration avec différents CRM : SalesForce
Discussion proactiveOui 14 critères d'engagement par défaut + critères personnalisables illimités
Support MobileOui Sur tous les supports mobiles, y compris tablettes. (n'importe quel client Google Talk & XMPP)
CobrowsingOui La navigation collaborative permet de prendre la main sur la navigation du visiteur et ainsi le guider dans son inscription.
Video chatOui Possibilité d'être assistés de façon rassurante et humaine, en visioconférence.
Capture d'écran à distance
APIOui Free API
Programme d'affiliation / fidélitéOui 50% of 1st purchase and 10% of monthly subscription
Réseaux sociaux
Site webhttp://www.iadvize.com/fr/
Twitterhttp://twitter.com/iadvize
J'aime 18
  • 2011-01-06 14:19:01
    2017-01-30 11:43:33
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  • Publique
    Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL

Commentaires

  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2016-06-28 09:46:03 par Arte
  • suggère de mettre la valeur de Nom à live chat
    English Posté 2015-06-01 13:03:51 par shimona
  • suggère de mettre la valeur de Nom à iAdvize Click to Community
    English Posté 2015-05-27 14:49:01 par iAdvize UK
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2014-11-24 14:14:24 par davidp
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    definitely the best solution
    English Posté 2012-11-18 13:33:35 par mouvy
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2012-10-24 11:11:29 par Nesslie Remy
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    Posté 2012-05-16 11:47:00 par Massimo De Massimo
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    une aide indispensable
    Posté 2012-02-11 08:40:52 par lejoker
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    The best ever.
    English Posté 2012-02-10 19:24:01 par ro
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    Posté 2012-02-08 17:51:42 par François
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    Posté 2012-02-08 09:48:27 par Kiltran
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    Posté 2012-02-08 09:26:31 par ASU
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    Posté 2012-02-08 09:20:37 par Daphné
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    Posté 2011-03-24 08:31:55 par remichaumeil
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    Posté 2011-03-20 18:05:16 par edern
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    Posté 2011-03-14 10:36:39 par Vincent Genillion
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    Posté 2011-03-08 09:58:40 par Jonathan Gueron
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    The Best !
    English Posté 2011-03-07 10:56:01 par MaximeBaumard
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Simply the best
    English Posté 2011-03-07 10:28:04 par FGRibreau
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    The best one.
    English Posté 2011-03-07 10:12:47 par Ludovic Simon

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