Videodesk has developed the first face-to-face CRM on the web and provides the most competitive offer on the worldwide market. The solution enables any web visitor on a e-shop to start a video, audio or chat conversation with a sales representative directly on the online shop … as if they were in a physical store. With one click, in real-time and on-page we allow retailers to bring all their salesforce online. A new generation of CRM, human and directly on the web. - - - - Videodesk est une solution de live chat vidéo pour les e-commerçants désireux d'améliorer leur service de relation client sur le web et propose l'offre la plus compétitive du marché. Cette solution de live chat a pour vocation de réhumaniser les échanges sur le web entre les entreprises et les internautes en leur permettant de mettre un visage, un sourire ou encore une voix sur le nom de leur interlocuteur.
Top live chats platform
VideoDesk
Site webhttp://www.videodesk.com
Live chat widget
Période d'essai gratuiteOui Essai pilote 15 jours
Number of paid customers
TarifsOffre personnalisée : plateforme entièrement personnalisable avec options et fonctionnalités au choix
Capture d'écran
Vidéo
Date de lancement2012-09-01
Fonctionnalités
Application WebOui
IM (Google Talk, Jabber...) integrationNon
Applications bureau (desktop)Non
Support MobileOui SDK pour support mobile
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui Compatible tablettes et fonctionne sur tous les navigateurs mobiles.
Statistiques du chatOui Statistiques de chat pour découvrir dans quelle mesure l’utilisation de VideoDesk a impacté vos ventes, vos taux de conversions, votre panier moyen et tous les autres indicateurs de votre choix + Intégration à Google Analytics
Multi-siteOui
Opérateurs multiplesOui Oui
Transcriptions des conversationsOui Enregistrement des historiques de conversation texte et vidéo.
Messages hors ligneOui Oui
CobrowsingOui Oui (deux modes: prise de contrôle et surbrillance)
Personnalisation de l'apparenceOui Interface de chat entièrement personnalisable (langues, texte, design...)
Profil des visiteursOui Localisation géographique, durée de navigation, pages visitées, page actuelle, parcours de navigation, visites précédentes, navigateur utilisé, version de Windows et de Flash, etc.
Réponses pré-enregistréesOui Messages pré-enregistrés, paramétrables par l'administrateur
MultilingueOui Fenêtre de chat et interface conseiller disponible dans plusieurs langues: anglais, français, espagnol, portugais, allemand, japonais, chinois...
Contrôle de la navigation utilisateurOui Temps de navigation, pages visitées, visites précédentes, parcours utilisateur.
Transfert entre opérateursOui
Extensions personnaliséesOui Plugins PrestaShop, WordPress et Drupal
Discussion proactiveOui Paramètres personnalisables pour ciblage clients
Suivi des visitesOui Nombre de visiteurs actifs sur le site
Video chatOui Chat audio et video de haute qualité en WebRTC / Flash
Capture d'écran à distanceNon Non mais options de co-navigation, partage d'écran et partage de PDF et de vidéos.
APIOui Data flow API / UI API / Mobile chat SDK
Réseaux sociaux
J'aime 10
Site webhttp://www.videodesk.com
Twitterhttps://twitter.com/videodesk_en
Facebookhttps://www.facebook.com/VideoDesk
  • 2013-03-06 14:07:55
    2015-10-13 17:01:39
  • English
  • Publique
    Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL

Commentaires

  • suggère de mettre la valeur de Nom à VideoDesk
    English Posté 2015-08-26 14:59:34 par Jvideodesk
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2015-08-26 14:15:54 par Jvideodesk
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2013-10-16 15:20:59 par AmelM
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2013-10-08 12:46:45 par CKDO
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2013-05-21 09:58:08 par Serge Sahaguian
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2013-05-21 09:41:48 par kevinOne
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    You should try it! There is a free package. This worth it!
    English Posté 2013-05-20 19:08:08 par Caroline Coutout
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    the best !
    English Posté 2013-05-20 18:43:20 par math
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2013-05-20 18:40:14 par Jo Elcin
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Posté 2013-05-20 18:23:17 par charles_la
  • a voté pour ce Elément (J'aime)
    Great product&support
    English Posté 2013-03-06 14:20:02 par Gui

Laisser un commentaire

Créer des tableaux comparatifs ou listes sur tout !

C'est gratuit et rapide de créer des tableaux originaux

Créer un tableau