| Site web | whoson.com/... |
|---|
| Vidéo |  |
|---|
| Période d'essai gratuite | Oui 30 Day Free Trial. No Credit Card Needed |
|---|
| Tarifs | Free Trial
• Basic - $20/mth p/user (3 Users)
• Standard - $30/mth p/user (5 Users)
• Professional - $45/mth p/user (10 Users)
• Enterprise - Contact Us
• Installable - Contact Us |
|---|
| Date de lancement | 20 nov. 2003 |
|---|
| Fonctionnalités | |
|---|
| Application Web | Oui |
|---|
| IM (Google Talk, Jabber...) integration | |
|---|
| Applications bureau (desktop) | Oui |
|---|
| Support Mobile | Oui Iphone & Ipad |
|---|
| Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui |
|---|
| Statistiques du chat | Oui 80+ Reports - Visitor & Agent |
|---|
| Multi-site | Oui Unlimited Domains. Customisation for each site available |
|---|
| Opérateurs multiples | Oui |
|---|
| Transcriptions des conversations | Oui Saved on Servers. Can be accessed any-time. Returning Visitor Transcripts Shown. |
|---|
| Messages hors ligne | Oui Data Capture. Send to email or database. Set up alerts & triggers for email & SMS. Convert to Tickets |
|---|
| Cobrowsing | Oui Co-browsing, push pages, receive & sent all file formats |
|---|
| Remote control | Oui |
|---|
| Personnalisation de l'apparence | Oui Many Themes Included. Full Customisation is Available. Add Logo, Name, Colours etc |
|---|
| Profil des visiteurs | Oui Geo-location, IP address, pages viewed, past visitor detail, name, email, browser, referrer, platform, Op System, Views, Number of Chats plus much more |
|---|
| Réponses pré-enregistrées | Oui Unlimited Canned Responses with shortcuts |
|---|
| Integrated Knowledge Base | Oui |
|---|
| Multilingue | Oui UK & USA Offices 45 Languages |
|---|
| Contrôle de la navigation utilisateur | Oui Every page with time spent |
|---|
| Transfert entre opérateurs | Oui Transfer easily between agent, department with all chat history |
|---|
| Extensions personnalisées | Oui Javascript,Dynamics, SalesForce, Sugar CRM and more |
|---|
| Discussion proactive | Oui Rule-based triggers. Fully customisable |
|---|
| Chat Translation | 40+ Languages Translated |
|---|
| Suivi des visites | Oui Visitor Detail include: DNS, New or Returning, Time Stamps, Browser + More |
|---|
| Video chat | Oui |
|---|
| Capture d'écran à distance | Oui |
|---|
| API | Oui |
|---|
| File Uploads | Oui All Formats |
|---|
| Skill based | Oui Training Avaliable |
|---|
| Operator to Operator Chat | Yes |
|---|
| Alerte en temps réel | Oui |
|---|
| Réseaux sociaux | |
|---|
| Site web | whoson.com/... |
|---|
| X (Twitter) | @WhosOn |
|---|
| Facebook | facebook.com/... |
|---|
Avis utilisateurs et commentaires