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iAdvize

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iAdvize est une plateforme de commerce conversationnel qui permet aux entreprises d’engager leurs clients et prospects qu’ils soient sur un site ou sur les réseaux sociaux depuis un seul et même outil messaging (chat, voice, video). Les visiteurs sont conseillés en temps réel par le service client professionnel ou par d’autres clients ambassadeurs, membres des communautés de marques.


Vidéo explicative ici : iadvize.com/...
Solutions de support par chat en Francais
Nom
iAdvize
Site webiadvize.com/fr/
Vidéo
Période d'essai gratuiteOui http://socialcompare.com/u/1411/logo-iadvize-2jsje8bq.png
Tarifs
Date de lancement8 jan. 2010
Fonctionnalités
Application WebOui PHP Web application
IM (Google Talk, Jabber...) integration
Applications bureau (desktop)Oui Available on every computer through a internet navigator
Support MobileOui Sur tous les supports mobiles, y compris tablettes. (n'importe quel client Google Talk & XMPP)
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui
Statistiques du chatOui Statistiques temps réel. Marketing E-commerce : Taux de conversion, Panier moyen, CA après contact / Experience Client : Taux de satisfaction client, Taux de réponse, Coûts/contact
Multi-siteOui Illimités à partir de la formule Enterprise
Opérateurs multiplesOui Illimités à partir de la formule Enterprise
Transcriptions des conversationsOui Illimités à partir de la formule Custom
Messages hors ligneOui
CobrowsingOui La navigation collaborative permet de prendre la main sur la navigation du visiteur et ainsi le guider dans son inscription.
Personnalisation de l'apparenceOui interface pour personnaliser la fenêtre de chat
Profil des visiteursOui Profil détaillé avec géolocalisation et accessible lors d'une discussion + suivi en temps réel des visiteurs présents sur le site
Réponses pré-enregistréesOui Saisie prédictive + liens pré-enregistrés + offres pré-enregistrées
MultilingueOui Accessible dans plusieurs langues : anglais, allemand, espagnol, chinois
Contrôle de la navigation utilisateurOui
Transfert entre opérateursOui Historique de la discussion transféré avec le visiteur
Extensions personnaliséesOui Javascript API + Intégration avec différents CRM : SalesForce
Discussion proactiveOui 14 critères d'engagement par défaut + critères personnalisables illimités
Suivi des visitesOui Visibilité sur l'ensemble du dossier client (nombre de visites, historique des discussions, etc...)
Video chatOui Possibilité d'être assistés de façon rassurante et humaine, en visioconférence.
Capture d'écran à distance
APIOui API gratuit
Réseaux sociaux
Site webiadvize.com/fr/
Twitter
Facebookfacebook.com/...
Chat & Chatbot
English
Publique
Publique
14 sep. 2017 21:35:52
6 jan. 2011 14:19:01
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Avis utilisateurs et commentaires

  • Marco le 5 jul. 2017 09:16:51
    aime

    Really complete solution

  • Maxime le 5 jul. 2017 09:09:01
    aime

    Perfect tool for lead generations !

  • mouvy le 18 nov. 2012 13:33:35
    aime

    definitely the best solution

  • lejoker le 11 fév. 2012 08:40:52
    aime

    une aide indispensable

  • ro le 10 fév. 2012 19:24:01
    aime

    The best ever.

  • MaximeBaumard le 7 mar. 2011 10:56:01
    aime

    The Best !

  • FGRibreau le 7 mar. 2011 10:28:04
    aime

    Simply the best

  • Ludovic Simon le 7 mar. 2011 10:12:47
    aime

    The best one.