LivePerson permet aux entreprises de directement faire du chat avec ses prospects et clients. LivePerson rassemble un large ensemble de données client et business, incluant des données d'historiques, de comportement, opérationnelles et des données tierces afin de mieux comprendre les visiteurs du site. Le logiciel de chat LivePerson inclut des statistiques en temps réél pour mieux comprendre les besoins des clients et les objectifs de l'entreprise.
Nom | LivePerson |
|---|---|
| Site web | liveperson.com |
| Vidéo |  |
| Période d'essai gratuite | Oui 14 days free trial |
| Tarifs | |
| Date de lancement | |
| Fonctionnalités | |
| Application Web | Oui |
| IM (Google Talk, Jabber...) integration | |
| Applications bureau (desktop) | Oui |
| Support Mobile | Oui for visitors |
| Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ? | Oui |
| Statistiques du chat | Oui |
| Multi-site | Oui |
| Opérateurs multiples | Oui |
| Transcriptions des conversations | Oui |
| Messages hors ligne | Oui |
| Cobrowsing | Oui |
| Personnalisation de l'apparence | Oui |
| Profil des visiteurs | Oui |
| Réponses pré-enregistrées | Oui |
| Multilingue | Oui |
| Contrôle de la navigation utilisateur | Oui |
| Transfert entre opérateurs | Oui |
| Extensions personnalisées | Oui |
| Discussion proactive | Oui |
| Suivi des visites | Oui |
| Video chat | Oui |
| Capture d'écran à distance | Oui |
| API | Oui for visitor customization, agents... |
| Réseaux sociaux | |
| X (Twitter) | @liveperson |
| facebook.com/... | |
| Site web | liveperson.com |
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