CYWYC

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2016-05-03 16:44:23
CYWYC est une plateforme d'accompagnement des internautes dans leur navigation et dans la prise de décisions de vos services / produits. Notre solution de "live chat" couplée à notre algorithme d'analyse comportementale permet de répondre aux questions des internautes au moment ou le plus opportun. Nos équipes d'opérateurs spécialisés peuvent également se former rapidement à vos services / produits, afin de répondre aux questions de vos internautes 7j/7 de 8h à 22h en respectant votre discours commercial et nos méthodologie de vente à distance. A travers cela, votre taux de transformation s'améliorera de manière significative. 100% des clients CYWYC qui utilisent notre système sont satisfait des résultats obtenus.
Solutions de support par chat en Francais
CYWYC
Websitehttp://www.cywyc.fr/
Video tourhttp://www.youtube.com/watch?v=UQwrr4icn0U
Free trial periodYes
Pricing plansFacturation à la performance
Launch date2014-01-01
Features
Web-based ApplicationYes
IM (Google Talk, Jabber...) integrationYes
Desktop ApplicationsYes
Native mobile applicationYes Site et application mobile
Works for customers on mobile devices?Yes
Chat statisticsYes Statistiques instantanées pour suivre les performances de l'outil
Multi-siteYes Possibilité de donner accès à plusieurs sites avec la même configuration
Multiple operatorsYes
Conversation transcriptsYes Instantanée
Offline messagesYes Selon la demande
CobrowsingYes Possibilité de voir ou se situe l'internaute quand on le souhaite
Visual customizationYes Complètement personnalisable. Possibilité d'intégrer des images JPEG
Visitor detailsYes Toutes les informations sur le visiteur sont disponibles (nombres de visites sur le sites, parcours effectués, pays de connexion, client ou prospect...
Predefined responsesYes Base de connaissances disponibles, possibilités d'intégrer un fichier excel.
International supportYes Français, Anglais, Espagnol (Allemand et Italien en cours)
Clickpath TrackerYes
Transfer to another operatorYes
Custom extensionsYes
Proactive chat triggersYes Algorithme d'analyse comportemental disponible avec la possibilité de choisir ses critères de proactivité
Visitor MonitoringYes
Video chatNo
Remote screenshotYes
APIYes
Social Networks
Like 1
Websitehttp://www.cywyc.fr/
Twitterhttps://twitter.com/cywyc_
Facebookhttps://www.facebook.com/cywyc/?fref=ts
  • 2016-04-15 11:31:19
    2016-05-03 16:44:23
  • Livechat
    Français
  • Public
    Public
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL

Comments

  • voted for this Item (Like)
    Super solution, les équipes font un très bon travail et permettent d'augmenter considérablement la transformation du site internet.
    Français Posted 2016-04-15 11:38:16 by Nheymann

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