Nirror est un outil SaaS qui permet de voir en live l'écran des utilisateurs connectés et de leur parler via un système de chat pour mieux les accompagner durant leur visite sur le site. Nirror permet également l'enregistrement de chaque visite avec un système de filtre pour mieux comprendre le comportement des clients post visite. Vous ne perdez rien de ce qu'il se passe sur votre site web!
Solutions de support par chat en Francais
Nirror
Site webhttp://www.nirror.com
Vidéo
Période d'essai gratuiteOui Gratuit jusqu'à 50 visites. 7 jours d'essai gratuit pour chaque plan payant
TarifsPlan starter: 10€/mois en paiement annuel 12€ en paiement mensuel Jusqu'à 1000 visites par semaine 5 jours de conservation des données 10 visites en temps-réel chaque mois 1 compte utilisateur 1 domaine Accès API Support via ticket Plan pro 29€/mois en paiement annuel 34€ en paiement mensuel Jusqu'à 5 000 visites par semaine 7 jours de conservation des données 100 visites en temps-réel chaque mois 5 comptes utilisateur 3 domaines Accès API Support via ticket et chat Plan Entreprise 60€/mois en paiement annuel 72€ en paiement mensuel Jusqu'à 50 000 visites par mois 7 jours de conservation des données 1000 visites en temps-réel chaque mois 10 comptes utilisateur 5 domaines Accès API Support via ticket et chat Au dela sur devis :)
Date de lancement2014-09-01
Fonctionnalités
Application WebOui
IM (Google Talk, Jabber...) integration
Applications bureau (desktop)Oui
Support MobileOui
Fonctionne pour les utilisateurs sur mobile ?Oui
Statistiques du chatOui
Multi-siteOui
Opérateurs multiplesOui oui à partir du plan pro
Transcriptions des conversationsOui Historique enregistré pour chaque client
Messages hors ligne
CobrowsingOui Nirror permet de voir en live et en replay l'écran de l'internaute
Personnalisation de l'apparence
Profil des visiteursOui Géolocalisation, possibilité de nommer les clients pour les suivis SAV. Provenance de l'utilisateur indiquée
Réponses pré-enregistréesOui Bientôt disponible
MultilingueOui
Contrôle de la navigation utilisateur
Transfert entre opérateurs
Extensions personnaliséesOui
Discussion proactive
Suivi des visitesOui Visibilité sur l'ensemble des visites, temps passé etc..
Video chatNon
Capture d'écran à distanceOui
APIOui
Réseaux sociaux
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Site webhttp://www.nirror.com
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  • 2015-02-04 11:03:06
    2015-04-22 10:37:49
  • Français
  • Publique
  • Creative Commons License CC-BY-SA 3.0 / GNU FDL

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