Sugester
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Our product is an integrated communications platform, combining the
features of a helpdesk system with robust task and information
management functionalities. Keeping your customers has never been
easier.
Nom | Sugester |
|---|---|
| Site web | sugester.com |
| Date de lancement | 4 mar. 2015 |
| Créateurs | Michał Stefaniak, Marcin Stefaniak, Paweł Deryło |
| License | SaaS - monthly payments |
| Implementation language(s) | English, Polish |
| Back end | |
| SaaS | Oui |
| On Premise Version | - |
| Offre gratuite | Oui |
| Prix de base | 36 $ /y/agent |
| Prix | 99 $ |
| Note globale | 5.0/5 1 note |
| Vidéo | |
| API | Oui |
| Intégration autres réseaux sociaux | Oui |
| Gamme de prix | Free plan + 30 day free trial + 4 plans ($9, $19, $49, $99) |
| Statistiques du chat | |
| Support Mobile | - in development |
| Transcriptions des conversations | Oui |
| Messages hors ligne | Oui |
| Personnalisation de l'apparence | Oui |
| Multi-site | Oui |
| Profil des visiteurs | Oui |
| Multilingue | Oui |
| Opérateurs multiples | Oui |
| Transfert entre opérateurs | Oui |
| Extensions personnalisées | Oui |
| Mobile support | Oui |
| Multi-language | Oui |
| Cobrowsing | Oui |
| Suivi des visites | Oui |
| Programme d'affiliation / fidélité | Non |
| Sent emails | Oui |
| Calendrier | Oui |
| Video chat | - in development |
| WYSIWYG | - limited WYSIWYG, extensive customization otherwise |
| Alerts / Escalation | Oui |
| Application Web | Oui |
| Applications bureau (desktop) | Oui |
| Version gratuite | Oui |
| Phone Support | Oui |
| Email Support | Oui |
| Service Level Agreement (SLA) | Oui |
| Social Network Integration | Oui |
| Group User Controls | Oui |
| Custom Fields | Oui |
| Web | Oui |
| Email Parsing | Non |
| Multi-Language Staff and Client Portals | Oui |
| Two-Way Email Parsing | Non |
| Ticket Billing | Oui |
| Multiple Company Support | Oui |
| Multiple Product Support | Oui |
| WorkFlow | Oui |
| Automation | Oui |
| SMS Alerts | - |
| Ticket Views | Oui |
| WHMCS Integration | - |
| Satellite Feature | Non |
| Client Management | Oui |
| 3rd Party Integration and Hooks | Oui |
| Custom Reporting | Oui |
| Ticket Pinning | Oui |
| LDAP/AD intégration | Non |
| Price Advanced | 40 $ /year/agent |
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