Historique des éléments
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ProProfs Chat | 12 aoû. 2024 08:27:28 |
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LiveChat | 14 fév. 2024 17:21:22 |
Tidio | 19 jan. 2024 12:13:38 |
Provide Support Live Chat | 12 oct. 2023 14:44:25 |
Formilla | 12 oct. 2023 14:08:27 |
Target First | 20 jul. 2023 07:17:37 |
Smartsupp | 22 mai 2023 10:53:37 |
Helpcrunch | 27 avr. 2023 14:17:14 |
Jivochat | 27 avr. 2023 13:40:24 |
Zendesk Chat | 27 avr. 2023 13:34:46 |
Chatra | 27 avr. 2023 13:32:46 |
chaport | 24 mar. 2023 14:27:10 |
Olark | 14 mar. 2023 14:17:50 |
LiveAgent | 3 mai 2019 13:36:19 |
Lime Talk | 2 oct. 2018 09:25:43 |
REVE Chat | 22 mai 2018 11:58:36 |
Tawk.to | 27 sep. 2015 10:26:01 |
Qu'est-ce qu'un logiciel de chat en direct ?
Les logiciels de chat en direct permettent aux entreprises de communiquer en temps réel avec les visiteurs d'un site Web ou d'une application mobile. En règle générale, les solutions de discussions instantanées comprennent un widget de chat qui peut être facilement intégré dans un site Web, permettant aux clients de lancer une conversation avec un représentant de l'entreprise. Le logiciel comprend aussi des outils pour gérer et organiser les conversations, et analyser les interactions des clients. Les logiciels de LiveChat sont particulièrement utile pour le support client, car il permet aux entreprises de fournir une assistance immédiate aux clients qui ont des questions ou préoccupations. Il peut également être utilisé pour les ventes, permettant aux entreprises de répondre aux questions des clients et fournir des informations sur les produits ou services en temps réel. Certains logiciels de chat en direct incluent également fonctionnalités des chatbots personnalisables et l'intégration avec des plates-formes d'entreprise.
Quels sont les avantages d'un logiciel de chat en direct ?
L'utilisation d'un logiciel de chat en direct présente de nombreux avantages:
Quels types de logiciels de chat en direct existent ?
Il existe plusieurs type de logiciels de live chat sur le marché, avec tous des fonctionnalités différentes. Les principaux types de solutions de chat instantanées sont:
Quelles sont les fonctionnalités communes des logiciels de chat en direct ?
Qui utilise un logiciel de chat en direct ?
Les logiciels de chat en direct sont utilisé par beaucoup d'entreprises, des grandes entreprises aux PME, par de petites ou grandes boutiques en ligne, par des services clients ou des communautés en ligne. Les discussions en direct offre un canal de communication polyvalent qui peut être utilisé par toute entreprise ou organisation qui souhaite améliorer sa relation client. Quelques exemples précis d'entreprises et les organisations susceptibles d'utiliser un logiciel de chat en direct incluent :
Voici une comparaison connexe sur le meilleur logiciel ChatBots : https://socialcompare.com/en/comparison/chatbot-software-comparison-best-ai-artificial-intelligence-chatbots